Seguridad e imparcialidad en el juego

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Garantizamos seguridad e imparcialidad siempre. Así jugamos nosotros.

En partypoker, estamos comprometidos con proporcionar un ambiente de juego seguro para todos los jugadores el 100 % del tiempo. Lo hacemos desde dos frentes:

  • Anonimato del historial de manos: su alias de poker se oculta de la sección de historial de manos, lo que evita que otros jugadores hagan un seguimiento de su exclusivo estilo de juego y le ayuda a mejorar su juego en privado. 
  • Scripts de asiento prohibidos: nuestro sistema de monitorización elimina a jugadores que intentan usar scripts de asiento para obtener una ventaja desleal en la mesa.
  • Posibilidad de cambiar su alias de poker: tendrá una oportunidad de cambiar su alias de poker, lo que le da el máximo control sobre sus datos de jugador.

Generador aleatorio de números

Proporcionar un entorno de juego seguro y fiable a nuestros jugadores es crucial para el éxito de GVC. Utilizamos prácticas y algoritmos que garantizan a todo jugador una completa imparcialidad. Nuestro sistema de generación aleatoria de números (RNG) utiliza un alto nivel de encriptación y aleatoriedad para garantizar imparcialidad sin excepciones.

Con ese fin, desarrollamos y empleamos sistemas de vanguardia que garanticen y mantengan un entorno libre de conspiraciones.

Equipo de investigación

Un equipo de investigación consagrado y siempre en guardia está entrenado para sacar el máximo provecho de sofisticadas herramientas y así poder garantizar un ambiente de juego limpio y seguro.

partypoker ha recibido la distinción de sitio de poker online "Más imparcial y seguro" por su compromiso en la creación y mantenimiento de un entorno de juego justo. Entendemos por completo la preocupación de los jugadores sobre el juego online y hemos establecido un departamento independiente que se dedica en exclusiva a esta cuestión. El Equipo de Investigación ha estado gestionando cuestiones relacionadas con la aplicación de integridad en el sitio e imparcialidad en los juegos desde el comienzo de partypoker. El Equipo de Investigación hace frente de forma efectiva a cuestiones como:

Conspiración

La conspiración ocurre entre dos o más jugadores. Puede definirse como una estrategia que tiene como objetivo alcanzar una ventaja indebida sobre los demás jugadores de la mesa. Hemos desarrollado un "sistema de prevención de conspiraciones" con el fin de detectar a dichos jugadores y expulsarlos del sitio. El sofisticado sistema se desarrolla en una plataforma de alto nivel tecnológico y funciona sobre la base de un conjunto combinado de algoritmos, permutaciones y combinaciones. Hemos modificado aún más todos los sistemas de filtrado de los jugadores que inician conspiraciones para identificarlos de manera que pueda tomarse la acción apropiada contra ellos.

Verificación de retiradas

Nuestro compromiso de ofrecer un entorno seguro implica el control del dinero, tanto del que entra como del que sale del sistema. Una de las funciones del Equipo de Investigación es verificar las retiradas para su posterior procesamiento. El criterio básico es confirmar la legitimidad de los premios que se retiren. partypoker emplea una combinación única de comprobaciones exhaustivas del sistema, así como meticulosos procesos de verificación manual para reducir al mínimo el porcentaje de fraude. Esto se asemeja a una investigación "a posteriori", y permite una exhaustiva verificación de los diversos aspectos del juego, los detalles financieros, etc.

Transferencia entre cuentas

El privilegio de transferencia entre cuentas se otorga a los jugadores según la antigüedad de sus cuentas en la sala de juego. Se establecen límites semanales que dependen del estado de sus cuentas. Este servicio se proporciona para que los jugadores puedan transferir dinero a sus amigos de manera instantánea para que puedan jugar.

Tenga en cuenta que el servicio de transferencia entre cuentas se ofrece para facilitar la participación de los jugadores en el sitio sin que tengan que realizar un depósito. De ahí que los jugadores no puedan retirar el dinero que le han transferido otros jugadores. Si el jugador quiere hacer una retirada, deberá cumplir las condiciones de las retiradas especificadas en las condiciones generales de las transferencias entre cuentas. Si un jugador no desea jugar con el dinero que le han transferido a su cuenta tiene que transferir el dinero al jugador original para que éste lo retire. Tenga en cuenta que esta norma se hace con el mejor interés del juego.

Mensaje de seguridad para usuarios asociados

Si intenta sentarse en una mesa podría recibir ocasionalmente un mensaje que le indique que está asociado con un usuario ya sentado en la mesa. Esto sucede cuando nuestro sistema detecta una estrecha relación entre su cuenta y otra cuenta de la mesa. Esta relación se basa en un número de parámetros, y disponemos de un sistema que evita cualquier posible conspiración entre dos personas que se conocen muy bien. Es una restricción de seguridad estándar que se aplica a todos nuestros jugadores. No nos dirigimos a su cuenta en particular.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Usuario disponible todos los días, a cualquier hora.