Condiciones Generales de uso

IMPORTANTE: LEA DETENIDAMENTE ESTAS CONDICIONES GENERALES ANTES DE ACEPTAR LOS ACUERDOS, Y LUEGO IMPRÍMALAS Y GUÁRDELAS JUNTO CON TODOS LOS E-MAILS DE CONFIRMACIÓN, LOS MENSAJES SMS, LOS TÉRMINOS ADICIONALES, LOS DATOS DE TRANSACCIÓN, LAS REGLAS DE JUEGO Y LOS MÉTODOS DE PAGO PERTINENTES PARA SU USO DE LAS PLATAFORMAS Y LOS SERVICIOS. NO ARCHIVAREMOS NUESTRO CONTRATO CON USTED, ASÍ QUE IMPRÍMALO PARA GUARDAR CONSTANCIA. LAS CONDICIONES GENERALES ESTÁN SUJETAS A CAMBIOS (TAL Y COMO SE EXPLICA ABAJO).

Al hacer clic en ''Enviar'' o ''Acepto'', y/o utilizar los Servicios (según la definición de este término recogida más adelante), está aceptando los términos de este contrato. Después de que Usted (tal como se define dicho término en este documento) haga clic en ''Enviar'' o ''Acepto'' o cuando utilice los Servicios, se concluye un acuerdo legalmente vinculante entre (a) Usted, el usuario final ("Usted") y (b) ElectraWorks Limited, una compañía registrada en Gibraltar con el número 94014 y con domicilio social en Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. ElectraWorks Limited se define como "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" según corresponda.

ElectraWorks Limited tiene licencia del gobierno de Gibraltar y está regulada por el Comisionado del Juego de Gibraltar según la Ley del Juego de 2005, para operar juegos de casino on-line y apuestas de cuotas fijas. ElectraWorks Limited también cuenta con una licencia y está regulada por la Comisión del Juego del Reino Unido según la Ley del Juego (licencias y publicidad) del 2014. En caso de que resida fuera de Inglaterra, Gales, Escocia o Irlanda del Norte mientras utiliza los Servicios, estamos regulados por la Comisión del Juego de Gibraltar; en caso de que resida en Inglaterra, Gales, Escocia o Irlanda del Norte mientras utiliza los Servicios ("Usuario del Reino Unido"), estamos regulados por la Comisión del Juego del Reino Unido.

Proporcionamos servicios en partypoker.com (la ''Plataforma Party''), y en cualquier otra plataforma móvil y on-line suministrada por nosotros (cada una de las páginas se considera una ''Platforma'') donde accede a nuestros servicios de apuestas y juego incluyendo (sin carácter limitativo), los Servicios Deportivos y los Servicios de Juego, tal y como se definen más adelante en Su Cuenta (''Servicios'').

Los Servicios y funciones interactivas (incluidos ciertos juegos) podrán variar según la Plataforma que se use para acceder a ellos.

En caso de que tenga alguna queja, reclamación o conflicto relacionado con algún resultado de los Servicios o con cualquier otra actividad desempeñada por nosotros, deberá ponerse en contacto con nosotros en primera instancia de conformidad con lo dispuesto en la Sección 22.

Estas Condiciones generales junto con la Política de privacidad, las Reglas de los servicios deportivos, las Reglas de los vídeos de deportes, la sección de Promociones (Poker, Casino), la sección de Torneos (Poker), las secciones Cómo se juega/Cómo comenzar (Poker, Casino) y las secciones Reglas de los juegos (Casino), las Preguntas frecuentes, todas las reglas de juego adicionales, la sección Etiqueta del Poker, la Política de cancelación y desconexión (Poker, Casino), las Condiciones generales de Invitar a un amigo, las Condiciones promocionales estándar, las Condiciones de las transferencias entre cuentas, las Condiciones de los vales regalo, las Comisiones y tarifas (Poker), la Política de contenido de yerceros, el Programa de lealtad/regalos y cualquier otra condición y regla adicional publicada en la plataforma y notificada al jugador por e-mail que se refiera específicamente y rija cualquier evento, juego, software, promoción o torneo, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Usted y Nosotros (“Acuerdos”). Tras notificarle por email cualquier modificación de las reglas o condiciones de los Acuerdos, tendrá la opción de dejar de jugar y/o cerrar Su cuenta según la Sección 18.2. Lea detenidamente todos estos documentos, ya que cada uno de ellos forma parte del acuerdo vinculante de carácter legal establecido entre Usted y Nosotros.

SI ESTOS ACUERDOS SE TRADUCEN A OTRO IDIOMA, LA VERSIÓN EN INGLÉS TENDRÁ PRIORIDAD EN CASO DE QUE EXISTAN DIFERENCIAS ENTRE LA VERSIÓN TRADUCIDA Y LA INGLESA.

Tenga en cuenta que estas Condiciones generales tendrán prioridad en caso de que surja algún conflicto entre ellas y las reglas de juego u otros documentos a los que se hace referencia en estas Condiciones generales.

Al hacer clic en ''Enviar'' o "Acepto'' y aceptar las Condiciones generales, estará reconociendo y aceptando estos Acuerdos. El acceso y uso de nuestros servicios están regulados por estos Acuerdos. Si tiene preguntas relacionadas con estos Acuerdos, le animamos a que busque asesoramiento legal independiente.

Le recordamos que en Nuestra Política de privacidad se describe cómo tratamos y protegemos Sus datos personales. Al hacer clic en la casilla de Política de privacidad que aparece al registrarse por primera vez, también confirma y acepta la Política de privacidad.

SERVICIOS DEPORTIVOS

Los servicios deportivos son los que ofrecemos en las siguientes plataformas: partypoker.com y cualquier otra plataforma de apuestas deportivas ofrecidas por nosotros en cualquier momento (junto a los ''Servicios Deportivos'').

Si utiliza o tiene la intención de utilizar los Servicios Deportivos, deberá hacerlo de conformidad con la Sección 28 de estas Condiciones Generales, que se aplica específicamente a dichos Servicios.

SERVICIOS DE JUEGO

Los servicios de juego son el poker, casino y juegos ofrecidos por nosotros mediante las siguientes plataformas: partypoker.com y cualquier otra plataforma de juego ofrecida por nosotros de vez en cuando (junto a los ''Servicios de Juego'').

Si utiliza o tiene la intención de utilizar los Servicios de juego, deberá hacerlo de conformidad con la Sección 29 de estas Condiciones Generales, que se aplica específicamente a dichos Servicios.

1. APLICABILIDAD DE LOS ACUERDOS

Al reconocer que ha leído estos Acuerdos cuando se registra, o al hacer clic en el botón ''Enviar'' o ''Acepto'' cuando instala los programas relacionados con los Servicios proporcionados a través de las Plataformas o cuando se registra para crear Su cuenta, se compromete a cumplir estos Acuerdos y reconoce que su incumplimiento puede resultar en inhabilitación, cierre de Su cuenta (como se describe en la Sección 3), confiscación de fondos y/o acciones legales contra Usted, según corresponda y se especifique en los presentes Acuerdos. Reconoce que, si acepta estos Acuerdos, le proporcionaremos de inmediato los beneficios que otorgan los Servicios. Como consecuencia de ello, si acepta estos Acuerdos al registrarse en Nuestros Servicios, no podrá cancelar Su registro aunque sí podrá cerrar Su cuenta según la Sección 18.2 más abajo.

2. LEGALIDAD SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS

2.1 Constituye un delito la participación de menores en el juego. Solo puede utilizar los Servicios si tiene como mínimo 18 años (o la edad mínima legal en su región o país) y si el proceso es legal de acuerdo con las leyes vigentes en su región o país. Usted confirma que no accede a Nuestros Servicios desde Estados Unidos, Polonia ni cualquier otro territorio donde no sea legal participar en el juego on-line para hacer una apuesta o participar en el juego. Además confirma que no accede a ningún juego de lotería desde Portugal. Nos reservamos el derecho a pedirle alguna prueba de su edad y a suspender Su cuenta hasta que dicha prueba sea satisfactoria. Comprende y acepta que no podemos proporcionarle asesoría legal ni garantías, y que es su responsabilidad asegurarse de que cumple en todo momento las leyes por las que se rige y que goza del derecho legal para usar los Servicios. Acepta que el juego de menores no es aceptable y, según si es jugador del Reino Unido, podremos remitir cualquier intento de este tipo de juego al Comisionado del Juego de Gibraltar (si no es jugador del Reino Unido en el momento de recibir los Servicios) o a la Comisión del Juego del Reino Unido (si es jugador del Reino Unido en el momento de recibir los Servicios) quienes podrán remitir el asunto a las autoridades judiciales locales. A título no limitativo con lo especificado antes, el acceso a nuestros Servicios puede estar restringido en ciertos territorios. El uso de los Servicios se hace a su juicio, discreción y riesgo. Al utilizarlos, reconoce que no encuentra contenidos ofensivos, reprobables, desleales ni indecentes en ellos.

2.2. Si no podemos verificar Su identidad en un plazo de 72 horas tras la solicitud de apertura de una cuenta y tras depositar dinero, Nos reservamos el derecho de anular cualquier transacción que realice durante dicho periodo, y podríamos bloquear Su cuenta.  Si no podemos verificar satisfactoriamente su identidad en un periodo razonable de tiempo, determinado a nuestra entera discreción, nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta y retener el saldo de la misma hasta que nuestro proceso de verificación se complete de forma satisfactoria.

2.3. Si, tras completar la verificación, consta que usted es menor de edad, Nos reservamos el derecho de anular todas las transacciones realizadas siendo menor de edad y cerrar su cuenta; también nos reservamos el derecho de informar al Comisionado de Juego de Gibraltar o a la Comisión del Juego del Reino Unido, según su ubicación mientras utilizaba nuestros Servicios.

3. CUENTA/REGISTRO

3.1. Para utilizar los Servicios, antes debe registrarse a fin de crear una cuenta con Nosotros. Puede acceder a cualquiera de nuestros Servicios desde Su cuenta (tal y como se describe este término más adelante).

3.2. Puede abrir una cuenta con Nosotros eligiendo un nombre de cuenta y contraseña únicos y facilitando otros datos que solicitamos como (sin limitarse a) su nombre y apellidos, dirección, email, sexo, fecha de nacimiento y número de teléfono (una "Cuenta"). Debe asegurarse de que la información proporcionada en el registro y posteriormente sea precisa y esté actualizada. Puede cambiar algunos (no todos) los datos que facilitó al registrarse modificando las preferencias de Su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. Consulte Nuestra Política de privacidad para más información. También puede contactar con nosotros para más información.

3.3. Es posible que también se le pida que elija una divisa para Su cuenta de entre las diferentes divisas disponibles en cada momento ('Divisa de cuenta''). Tenga presente que, una vez que haya elegido, no podrá cambiar la divisa de su cuenta más de una vez sin nuestra aprobación (una petición que puede ser denegada o retrasada a nuestra entera discreción). Si desea cambiar la divisa de su cuenta más de una vez, póngase en contacto con Atención al cliente. Cualquier cambio den la divisa de cuenta se realizará según la Tasa de cambio ofrecida por nosotros en el momento de la conversión. Consulte el Conversor de divisa y las Preguntas frecuentes para más información.

3.4. No hay costes por la apertura de Su cuenta. No somos un banco, y los fondos no están asegurados por ninguna agencia gubernamental. Tanto los ingresos como las retiradas de Su cuenta deben realizarse en las divisas disponibles para los Servicios, y no rinden intereses. Asegúrese de que cualquier ingreso en Su cuenta provenga de una fuente de pago a su nombre. Si realiza un depósito o una retirada de fondos en una divisa que no sea la divisa de Su cuenta, dicho depósito y/o retirada se llevará a cabo según las tasas de cambio que hayamos establecido en el momento del depósito o retirada, y puede implicar un pequeño recargo por conversión. Consulte el Conversor de divisa y las Preguntas frecuentes para más información.

3.5 Tenemos la obligación de notificar a los jugadores del Reino Unido que el nivel de protección de sus fondos se describe en la Declaración de revelación. Recuerde que los jugadores del Reino Unido deberán confirmar el recibo de la Declaración de Revelación y no permitiremos a los jugadores del Reino Unido utilizar ningún fondo depositado para jugar hasta que lo hayan hecho, en las siguientes ocasiones: (i) si un jugador del Reino Unido no ha depositado dinero anteriormente con Nosotros, en la primera ocasión en la que dicho jugador del Reino Unido deposite dinero, (ii) si un jugador del Reino Unido ha depositado dinero anteriormente con Nosotros, en la próxima ocasión en que dicho jugador del Reino Unido deposite dinero con Nosotros; y (iii) en el próximo depósito de un jugador del Reino Unido, que sea el primero desde alguna modificación de nuestra Declaración de Revelación. Los fondos del cliente se guardan en cuentas separadas de las cuentas del negocio pero formarían parte de los bienes del negocio en caso de insolvencia. Esto es de conforme con los requerimientos de la Comisión del Juego de Apuestas para la segregación de los fondos del cliente al nivel: segregación básica. Para más información, consulte nuestro apartado de Preguntas más frecuentes o la página web de la Comisión del Juego.

3.6. Para jugar Partidas con dinero real o para realizar una apuesta, debe ingresar ''dinero real'' en Su cuenta utilizando cualquiera de los métodos que hayamos especificado. Dichos fondos se depositarán en su cuenta una vez que su recepción haya sido confirmada por nosotros y/o nuestros agentes. Es posible que se apliquen límites mínimos y máximos a los pagos de su cuenta en función de su historial con nosotros, el método de ingreso y otros factores establecidos únicamente por nosotros. Para obtener más información sobre las opciones actuales de depósito y retirada de fondos, y los recargos que existen, consulte el Cajero. En caso de pertimirlo, podrá hacer transferencias de Su cuenta a la de otro jugador solo con el objeto de utilizar los Servicios, y dichas transferencias se regirán por las Condiciones de las transferencias entre cuentas o las Condiciones de los vales regalo (según corresponda) y cualquier otras condiciones y restricciones aplicables para las retiradas.

3.7. Puede retirar fondos de Su cuenta en cualquier momento, siempre que todos los pagos hayan sido recibidos. Nos reservamos el derecho a pagar parcial o totalmente la retirada de fondos a través del mismo método de pago y en la misma divisa con la que se realizó el depósito.

3.8. Para utilizar ciertos Servicios, primero debe descargar e instalar el programa pertinente de la Plataforma en cuestión.

3.9. No podemos garantizar la disponibilidad permanente de una divisa en particular. En el improbable caso de que nos veamos obligados a dejar de admitir una divisa en particular, y la Divisa de Su cuenta deje de estar disponible, Nos reservamos el derecho de pedirle que convierta la Divisa de Su cuenta a otra que sí esté disponible, según las Tasas de cambio que hayamos establecido en el momento de la conversión.

4. VERDADERA IDENTIDAD Y UNA CUENTA

El nombre de Su cuenta debe coincidir con su identidad legal y auténtica, y el nombre con el que se registró en Su cuenta debe coincidir con el nombre de la tarjeta de crédito u otra cuenta de pago que utilizara para depositar o recibir dinero en Su cuenta. Para verificar Su identidad, nos reservamos el derecho a pedir en cualquier momento pruebas suficientes de ella (incluyendo, sin carácter limitativo, copias de un carné de identidad o pasaporte válidos y/o de las tarjetas con las que realizó los pagos) y pruebas suficientes de la dirección (incluyendo, sin carácter limitativo, extractos de cuentas y facturas). En caso de no facilitar dicha documentación se podrá suspender o cerrar Su cuenta y podemos retener su saldo hasta que la facilite y complete adecuadamente nuestro proceso de verificación. No puede tener más de una (1) Cuenta vinculada a Su uso de las Plataformas. Si posee más de una (1) Cuenta con nombres distintos, debe contactar con nosotros de inmediato para realizar los trámites necesarios con el fin de que solo tenga una (1) Cuenta. Si tiene Cuentas múltiples abiertas, nos reservamos el derecho a cerrarlas. Si tenemos motivos suficientes para creer que ha abierto cuentas múltiples con intención de estafar a la compañía, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción relacionada con dicho intento de fraude. En caso de perder el nombre o contraseña de Su cuenta, contacte con nosotros para sustituirlos.

5. NI EMPLEADOS DEL GRUPO, AFILIADOS, CORREDORES DE APUESTAS NI PARTICIPANTES EN DEPORTES

Si es usted gerente, director, empleado, asesor o agente de GVC Holdings PLC o de una de sus filiales directas o indirectas (el ''Grupo''), o un proveedor o distribuidor del Grupo, (solo en relación a los Servicios deportivos) corredor de apuestas o agente o cualquier otra persona relacionada con la creación, organización o ejecución de un evento para el que aceptemos apuestas (incluidos y sin limitarse a deportistas, atletas, miembros de un club deportivo y/o ligas), no se le permite abrir una cuenta con nosotros ni usar directa ni indirectamente nuestros Servicios (en adelante ''Persona no autorizada''), con una finalidad diferente a las obligaciones que tenga como empleado del Grupo. De igual modo, está prohibido que los parientes de las Personas no autorizadas se registren con Nosotros o usen directa o indirectamente cualquiera de los Servicios. Para este fin, el término “pariente” incluye (sin carácter limitativo) a cualquier cónyuge, socio, progenitor, hijo o hermano y hermana. Además, los Participantes (según se define a continuación) de cualquier actividad aprobada directa o indirectamente por la Asociación de Fútbol (excepto los que solo se consideren participantes por su colaboración en un Club inferior al Paso 4 del Sistema de Liga Nacional y cualquier oficial de los partidos, árbitro o asesor de Nivel 4 o inferior) no podrán utilizar nuestros Servicios deportivos para apostar, directa o indirectamente, en cualquier asunto relacionado con el fútbol en cualquier lugar del mundo incluidos, sin límite alguno, la transferencia de jugadores, el empleo de managers, la selección del equipo y los asuntos disciplinarios. A efectos de esta sección, un “Participante” tendrá el significado indicado en las Reglas de la Asociación de Fútbol, que incluirá todas las asociaciones afiliadas, agentes autorizados, competiciones, clubs, oficiales de los club, agente con licencia, jugadores, oficiales, oficiales de los partidos, miembros del comité directivo o empleados de un club afiliado y todas aquellas personas que ocasionalmente participen en cualquier actividad aprobada directa o indirectamente por la Asociación de Fútbol.

6. SU USO DE LOS SERVICIOS

6.1. Para garantizar la imparcialidad, tomaremos cualquier medida necesaria para crear un entorno de juego imparcial y equilibrado.

6.2 Sin perjuicio de sus transacciones actuales o pendientes relacionadas con los Servicios, nos reservamos el derecho de suspender, modificar eliminar y/o añadir cualquier Servicio a nuestra entera discreción notificándole por e-mail con efecto inmediato y, hasta el punto permitido por ley, no seremos responsables de tales acciones.

6.3. Se prohíbe el uso de prácticas desleales al utilizar los Servicios. Hacemos estos para proteger a nuestros clientes y la integridad de los Servicios. Para más información, lea nuestra Política de ventaja desleal incorporada en estos Acuerdos, y nuestra Política antitrampas en la sección 29.4. Si descubrimos que participa en una conspiración u otra actividad que consideremos fraudulenta, cerraremos su cuenta permanentemente, y cualquier saldo será confiscado o retenido según la sección 17 de estas Condiciones Generales.

6.4. Se prohíbe la publicación de cualquier Contenido de terceros prohibido (tal y como se define este término más adelante) en Nuestras Plataformas. Para obtener más información, lea nuestra Política de contenido de terceros que acompaña a este Acuerdo.

6.5. Nos reservamos el derecho de suspender Su uso de algunos de nuestros Servicios, Plataformas o juegos de las mismas ocasionalmente.

6.6. Ninguna comunicación o información publicada en los servicios constituye asesoramiento legal ni fiscal y no nos hacemos responsables del uso de las mismas.

6.7. En cuanto a cualquier referencia a la hora sobre el uso de los servicios, utilizamos el huso horario GMT+1 si no se especifica lo contrario.

6.8. Su uso de los Servicios es solo para uso personal. No podrá utilizar los Servicios con ningún propósito comercial.

6.9. Para nosotros, el principio de Juego responsable es muy importante. Si (i) se le ha diagnosticado alguna ludopatía o (ii) recibe tratamiento para una enfermedad por jugar, no puede utilizar Nuestros Servicios. Si cree que ha perdido o puede perder el control sobre el juego o de los gastos derivados del juego, o considera que puede perder el control, Nos debe informar de ello inmediatamente. Consulte también la función de juego responsable disponible en Su cuenta, a través de Cuenta, Mis datos, sección Juego responsable de Su cuenta, o haciendo clic aquí.

7. COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS

Los términos GVC Holdings PLC, partypoker y cualquier otra marca utilizada por el Grupo son marcas registradas, marcas de servicios y/o nombres registrados del Grupo o de una de sus filiales, empresas asociadas o licenciatarios. Asimismo, todo material empleado por el Grupo, incluyendo, sin carácter limitativo, software, imágenes, dibujos, fotografías, gráficos, animaciones, vídeos, música, audio y texto (y los derechos de propiedad intelectual relativos a ellos) es propiedad del Grupo, de una de sus filiales o empresas asociadas y/o de sus licenciatarios, y está protegido por el copyright y otros derechos de propiedad intelectual. No podrá obtener los derechos de propiedad de ese material ni las marcas registradas ni de servicio, y se le prohíbe utilizarlos sin el permiso por escrito del Grupo.

8. PROVEEDOR DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

Para utilizar los Servicios, debe enviarnos dinero, y tal vez sea necesario que le enviemos dinero. A fin de procesar dichas transacciones, podemos utilizar procesadores de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras (''ESP"). En caso necesario, tenemos su autorización irrevocable para indicar a los ESP que gestionen los depósitos y retiradas de fondos de su cuenta, y tenemos su permiso para dar tales instrucciones en su nombre de acuerdo con sus solicitudes, obtenidas a través de la función pertinente de nuestras plataformas. Acepta vincularse a las condiciones generales de uso de cada ESP aplicable. En caso de se produzca algún conflicto entre estos Acuerdos y las condiciones generales del ESP, estos Acuerdos tendrán prioridad.

9. BONOS

Es posible que, en ocasiones, le ofrezcamos importes de bonificación u obsequio que serán abonados en Su cuenta (''Bono(s)"). Dichos bonos sólo pueden utilizarse en estos Servicios, tal y como se especificará cuando se le ofrezcan. La aceptación de cualquier Bono se realizará de conformidad con las condiciones generales adicionales que pondremos a su disposición en relación con el ofrecimiento de estos Bonos y, si no hay ninguna, de conformidad con las Condiciones promocionales estándar y las restricciones de los bonos contenidas en la oferta en cuestión. Las ofertas sólo pueden utilizarse UNA VEZ, a menos que se especifique lo contrario. No tiene derecho a retirar Bonos ni a obtener dinero en metálico a través de ellos desde Su cuenta sin cumplir primero los términos aplicables, incluyendo, sin carácter limitativo, todo lo relacionado con las habilitaciones o restricciones. En lo que respecta a los Servicios Deportivos, además de cualquier otro término aplicable, sólo podrá retirar fondos obtenidos a través de un Bono cuando haya apostado una suma equivalente a cinco veces el importe del bono y cinco veces el depósito que permitió obtener el Bono con una mínima de 1,7.

10. RETIRADAS

10.1. El saldo de su cuenta es el importe de dinero real abonado en su Cuenta (por Usted o Nosotros), más cualquier premio (incluidos los bonos que no hayan cumplido las restricciones de apuestas correspondientes) y/o menos cualquier pérdida acumulada al utilizar los Servicios, menos las comisiones o entradas u otras tarifas, en caso de ser aplicables, y menos los importes anteriormente retirados por Usted o los importes anulados o solicitados por Nosotros debido a cualquier actual o posible fraude o a depósitos u otras transacciones rechazadas o canceladas por su Banco o cualquier banco de terceros (como resultado de fondos insuficientes, devoluciones u otro tipo), cualquier Tarifa por Cuenta Inactiva (ver Sección 11 más abajo) o cualquier otra suma deducible o cancelada según estos Acuerdos (“Saldo de Cuenta”).

10.2. La aceptación de una solicitud de retirada depende de que Usted haya hecho un depósito de dinero real en Su cuenta y realizado las apuestas suficientes o el bono sin restricciones en Su cuenta, acumulado premios, de cualquier restricción del método de depósito, de cualquier restricciones del bono y/o Comprobaciones de Seguridad (ver Sección 16 más adelante) y de cualquier otra condición de estos Acuerdos. Todos los importes que retire estarán sujetos a los límites de las transacciones y los método de retirada que le hayamos notificado antes de sacar el importe. Para obtener más información sobre las opciones actuales de depósito y retirada de fondos, y los recargos que existen, consulte el Cajero.

10.3. Respecto al casino de partypoker, y de acuerdo con la Sección 30, usted acepta que el importe máximo que podrá retirar cada 30 días laborables será USD 20.000 (o el equivalente en euros o libras).:

Todas las ganancias en la plataforma del casino de partypoker que superen los USD 20.000 se podrán retirar en fracciones de USD 20.000 cada una, durante los 30 días laborables siguientes hasta que se haya retirado el importe completo. Esta condición también se aplica a las ganancias de los jackpots progresivos.

10.4. Nos reservamos el derecho a denunciar y retener cualquier importe de sus ganancias para cumplir la ley vigente. Usted será el encargado de abonar cualquier impuesto relacionado con las ganancias obtenidas. El saldo de la cuenta no puede transferirse, sustituirse ni canjearse por otro premio. El pago de los fondos que retire se llevará a cabo por transferencia, tarjeta de crédito y/o cualquier otro sistema que consideremos oportuno a Nuestra entera discreción, aunque intentaremos acomodarnos a sus preferencias tal y como nos indicó en el momento de Su registro.

10.5. Los pagos se efectuarán lo antes posible (estarán sujetos un periodo de procesamiento interno de tres días laborables como máximo), aunque tal vez se produzcan retrasos por alguna revisión de seguridad emprendida por nosotros (consulte la Sección 16 a continuación), a menos que retengamos los pagos de conformidad con lo dispuesto en estos Acuerdos.

10.6. Todos los Pagos realizados por transferencia bancaria en EUROS en la región SEPA se procesarán según los criterios SEPA. Significa que tanto el remitente como el receptor deberán abonar a sus respectivos bancos los cargos nacionales correspondientes incluso si la transferencia tiene lugar entre dos países diferentes de la zona SEPA.

11. CUOTAS POR CUENTA INACTIVA Y ABANDONO DE LAS CUENTAS

11.1. Si no accede a Su cuenta utilizando su nombre y contraseña y (i) o bien no realiza una apuesta en efectivo a través de los Servicios, (ii) no entra en un torneo con una cuota de entrada en efectivo a través de los Servicios de juego, (iii) no juega una mano con comisión a través de los Servicios de juego o (iv) no realiza un depósito según corresponda, durante un periodo consecutivo de 180 días, transcurrido ese tiempo (el ''Periodo de gracia'', Su cuenta (y cualquier cuenta relacionada con un ESP) pasará a considerarse ''Inactiva''.

11.2. Si Su cuenta queda inactiva, tendremos derecho a cobrarle una tarifa administrativa (la "Cuota por cuenta inactiva"). Deduciremos del saldo de su cuenta un importe no superior a la Cuota por Cuenta Inactiva el día siguiente al final del plazo de gracia, y cada treinta (30) días posteriores, de acuerdo con el. Calendario de Cuota por Cuenta Inactiva También retiraremos todas las entradas de torneos freerolls no utilizadas de su cuenta, incluido pero no solo cuando el torneo de la entrada freeroll correspondiente no sea ya válido. Si su cuenta permanece inactiva durante un periodo de dieciocho meses consecutivos, para salvaguardar su dinero, retendremos cualquier importe que haya en ella y la cerraremos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para reclamar el dinero que hayamos retenido.

Dejaremos de deducir la Cuota por Cuenta Inactiva del saldo de su cuenta si la reactiva participando en un torneo, haciendo una apuesta en efectivo, jugando una mano con comisión o haciendo un depósito, acciones que estarán sujetas a la desactivación de un Cierre del Servicio (según se define en la sección 18.1.).

12. CONTENIDO DE TERCEROS

12.1. No se tolerará ningún término abusivo ni ofensivo en el chat, en las Plataformas ni con el personal del Grupo. Asimismo, no está permitido hacer comentarios falsos, maliciosos y/o dañinos en relación a las operaciones del Grupo en cualquier medio o foro.

12.2. De conformidad con los términos de nuestra Política de contenido de terceros, podemos rechazar o borrar cualquier texto, archivo, imagen, fotografía, vídeo, sonido u otro material (''Contenido de terceros'') publicado por Usted en las Plataformas y que quebrante, en nuestra opinión, los términos de estos Acuerdos.

12.3. Cualquier infracción de esta política puede dar como resultado la eliminación del contenido de terceros, la suspensión de Su uso de los Servicios y/o cualquier otra acción que creamos oportuna para garantizar su cumplimiento.

13. REVELACIÓN DEL NOMBRE DE CUENTA Y CONTRASEÑA

El nombre de cuenta y la contraseña que seleccionó cuando se registró no serán divulgados a terceros. Usted será el único responsable de la seguridad del nombre y contraseña de Su cuenta.

Acepta mantener en secreto el nombre y la contraseña de Su cuenta y no permitir que nadie más los utilicen. Asumiremos que toda persona que se identifique al introducir un nombre de usuario y una contraseña correctos, es el titular legítimo de la Cuenta, y todas las transacciones realizadas introduciendo el nombre de usuario y la contraseña serán consideradas válidas. En ningún caso seremos responsables de cualquier pérdida que sufra como resultado de un uso no autorizado o un mal uso de Sus datos de conexión. No conservaremos el nombre ni las contraseñas de una Cuenta. Si ha perdido el nombre de Su cuenta, usuario o contraseña, por favor contacte con nosotros para sustituirlos. Si pierde u olvida el nombre de Su cuenta, su nombre de usuario o su contraseña por cualquier motivo que no tenga relación con algún error por Nuestra parte, no nos haremos responsables.

14. ACTIVIDADES FRAUDULENTAS, TRANSACCIONES PROHIBIDAS Y DEPÓSITOS ERRÓNEOS

Tenemos una política de tolerancia cero en lo relativo al juego inapropiado y las actividades fraudulentas. Si descubrimos que ha hecho trampas o ha intentado realizar algún fraude, dirigido hacia nosotros y/o hacia el Grupo o hacia cualquier otro usuario de cualquiera de los Servicios incluyendo, pero sin carácter limitativo, manipulación de la partida o fraude en el pago, o manipulación del sistema de multidivisas, apuestas en todos los resultados de un partido o evento o si sospechamos que ha realizado un pago fraudulento, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas, o cualquier otra actividad fraudulenta (incluyendo, sin carácter limitativo, depósitos devueltos u otros reembolsos) o transacciones prohibidas (incluyendo, sin carácter limitativo, el blanqueo de dinero), o si sus depósitos no son satisfechos por su banco por cualquier motivo, nos reservamos el derecho a suspender y/o cerrar su cuenta y a recuperar las deudas impagadas utilizando cualquier método legal a nuestra disposición, incluyendo, sin carácter limitativo, (i) cobrar de su cuenta el importe que nos debe e (ii) informar a agencias de cobro de morosos para que recuperen la deuda. Esto puede ejercer un impacto perjudicial en Su calificación crediticia y nos obligaría a compartir Su información personal (incluyendo su identidad) con las agencias adecuadas, además de informar a las autoridades pertinentes de cualquier actividad delictiva o sospechosa.

Nos reservamos el derecho a anular y retener cualquier ganancia obtenida por una persona o grupo de personas y a anular y retener los Puntos de jugador estándar de una persona o grupo de personas si tenemos razones fundadas para creer que dicha persona o grupo de personas están actuando o han actuado para cometer fraude o perjudicar de alguna manera al Grupo y/o a nosotros y/o a los Servicios y/o a las Plataformas.

En aras de la protección de datos, la seguridad y la evitación del fraude, no autorizamos el uso de ningún canal de comunicación incluido en los Servicios y/o las Plataformas (incluyendo, sin carácter limitativo, las zonas de chat de la mesa del repartidor) para ofrecer ni promocionar ofertas, productos ni servicios (ya sean suyos o de terceros). Está totalmente prohibido publicar información o ponerse en contacto con nuestros clientes para ofrecer o promocionar ofertas, productos o servicios.

En relación a los servicios de apuestas deportivas, en caso de que sospechemos que ha habido manipulación del partido, precio o evento, nos reservamos el derecho de, a nuestra entera discreción, (i) suspender la oferta de cualquier evento o serie de eventos en nuestros mercados; y (ii) retrasar y/o retener el pago de cualquier evento o serie de eventos en cualquiera de nuestros mercados hasta que la correspondiente federación deportiva haya confirmado la integridad de los mismos.

En caso de que los correspondientes organismos deportivos confirmen que ha tenido lugar la manipulación activa de cualquier evento o serie de eventos, nos reservamos el derecho de, a nuestra entera discreción, suspender cualquier apuesta en dichos eventos, bien por un individuo que posea información privilegiada o por cualquier persona que consideremos relacionada o actuando con dicho individuo.

15. ERRORES

Si encuentra algún error en relación con Su cuenta, con un cálculo relativo a una apuesta que haya realizado o con la conversión de divisas, debe informarnos del hecho lo antes posible. En caso de dicho error o fallo del sistema o error en el juego (divergencia del funcionamiento normal de la lógica del juego por cualquier razón) que produzca un error en el cálculo de cuotas, cargos, tarifas, comisión, bonos o premios, o en cualquier conversión de divisa correspondientes, (“Error”), intentaremos situar a todas las partes directamente afectadas por tal Error a la posición en que estuvieran antes del mismo. Nos reservamos el derecho a declarar nula cualquier apuesta que haya sido la causante de tal Error, y confiscaremos el dinero relacionado con las apuestas pertinentes; si no hay suficientes fondos en Su cuenta, le exigiremos que nos pague el importe pendiente relacionado con dichas apuestas. En cualquier circunstancia donde Nosotros (a Nuestra entera discreción) determinemos que se ha utilizado un Error para obtener una ventaja desleal, nos reservamos el derecho de considerar dicha actividad según la Sección 17 (Cancelación y cierre de cuenta) de estas Condiciones generales.

16. REVISIÓN DE SEGURIDAD

Para mantener un alto nivel de seguridad e integridad en el sistema, nos reservamos el derecho a efectuar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, su edad y los datos de registro que nos proporcionó y para verificar su uso de los Servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, el cumplimiento de estos Acuerdos y las políticas del Grupo, y sus transacciones financieras a través de los Servicios con el fin de descubrir posibles infracciones de estos Acuerdos y de cualquier ley pertinente (''Revisión de seguridad''). Para ello, nos autoriza, tanto a Nosotros como a Nuestros agentes, a realizar cualquier investigación relacionada con usted que implique el uso y la revelación a terceros de lo que consideremos necesario para validar la información que nos proporcionó o debería proporcionarnos de conformidad con estos Acuerdos, incluyendo, sin carácter limitativo, pedir informes crediticios y/o verificar de otro modo la información con las bases de datos de terceros. Asimismo, para facilitar las Revisiones de seguridad, acepta proporcionar la información o documentación que le pidamos a Nuestra entera discreción.

17. CANCELACIÓN Y CIERRE DE CUENTA

17.1.CON RESPECTO A SU CUENTA, A CUALQUIER CUENTA ESP (tal y como se define en la cláusula 8), A CUALQUIER CUENTA QUE PUEDA TENER EN OTRAS PÁGINAS Y/O CASINOS Y/O SERVICIOS PERTENECIENTES U OPERADOS POR O EN NOMBRE DEL GRUPO Y, EN EL CASO DE SU USO DE LOS SERVICIOS DE JUEGO, A CUALQUIER SERVICIO QUE COMPARTA LA PLATAFORMA COMPARTIDA DE JUEGO O MESA, NOS RESERVAMOS EL DERECHO, A NUESTRA ENTERA DISCRECIÓN, A PONER FIN A ESTE ACUERDO, RETENER EL SALDO DE SU CUENTA, SUSPENDER SU CUENTA Y RECUPERAR DE DICHA CUENTA EL IMPORTE DE CUALQUIER BONO, GANANCIA Y PAGO AFECTADO SI:

17.1.1. Es el causante de una infracción material de estos Acuerdos.

>17.1.2. Nos percatamos de que ha utilizado o ha intentado utilizar los Servicios para llevar a cabo fraudes, conspiraciones (incluyendo las relacionadas con los depósitos devueltos) o actividades improcedentes e ilegales (incluyendo, sin carácter limitativo, cualquier manipulación del sistema de multidivisas).

17.1.3. Ha llegado a nuestro conocimiento que ha jugado en otra página o servicio de juegos y que está bajo sospecha por fraude, conspiraciones (incluyendo las relacionadas con los depósitos devueltos) o actividades improcedentes e ilegales.

17.1.4. Ha "devuelto" o rechazado cualquier compra o depósito que haya hecho con Su cuenta; o

17.1.5. Se declara insolvente o es declarado insolvente por un proceso judicial en cualquier lugar del mundo.

18. FINALIZACIÓN Y CIERRE DEL SERVICIO

18.1. Tiene el derecho de bloquear parte o todos los productos que ofrecemos (poker, casino, apuestas) y que están disponibles con Su cuenta (''Cierre del servicio''). Si decide activar un Cierre de Servicio, la Cuota por Cuenta Inactiva se deducirá de su cuenta según el punto 11.2 anteriormente descrito. Puede encontrar más información sobre el Cierre del servicio aquí.

18.2. Si desea finalizar su cuenta, deberá activar un Cierre del Servicio para todos los Servicios de Juego.

18.3 Sin limitación alguna con respecto a lo dispuesto en la sección 17, tenemos derecho a poner fin a estos Acuerdos con un preaviso (o intento de preaviso) de siete (7) días a la dirección de email que Usted nos facilitó. En caso de que seamos nosotros quienes pongamos fin a los Acuerdos, se lo comunicaremos por e-mail y le reembolsaremos el saldo de su cuenta tan pronto como sea razonablemente posible, salvo si la cancelación es conforme a lo dispuesto en la sección 17. Si la cancelación es conforme a lo dispuesto en la sección 17, no se le reembolsará ningún pago, bono ni ganancia en Su cuenta, y todo ello se considerará decomisado.

18.4. La cancelación de estos Acuerdos no afectará a ninguna apuesta pendiente, SIEMPRE que dicha apuesta sea válida y no incumpla estos Acuerdos.

18.5 Las siguientes secciones de estas Condiciones generales seguirán vigentes tras la finalización de estos Acuerdos por cualquiera de las partes: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 y 25, junto a cualquier otra sección necesaria al objeto de interpretarlas.

19. COMPENSACIÓN

ACEPTA QUE SÓLO UTILIZARÁ LOS SERVICIOS DE CONFORMIDAD CON LAS CONDICIONES GENERALES ESTABLECIDAS EN ESTOS ACUERDOS. SI UNA INFRACCIÓN DE ESTOS ACUERDOS INCURRE EN UNA PÉRDIDA O COSTE (INCLUYENDO HONORARIOS LEGALES RAZONABLES) PARA NOSOTROS (O CUALQUIER MIEMBRO DE NUESTRO GRUPO), SERÁ SU RESPONSABILIDAD INDEMNIZARNOS ÍNTEGRAMENTE.

20.PERIODOS DE PAUSA Y AUTOEXCLUSIÓN

20.1 Tiene el derecho de solicitar un periodo de pausa temporal o una autoexclusión indefinida con la función de juego responsable disponible en Su cuenta, a través de Cuenta, Mis datos, sección Juego Responsable de Su cuenta o haciendo clic aquí. Si decide utilizar cualquier herramienta de pausa o de autoexclusión relacionada con Su cuenta, no se deducirá de Su cuenta la Cuota por cuenta inactiva. Tras la autoexclusión indefinida, se iniciará el pago del saldo de Su cuenta (excepto cualquier bono) en Su cuenta, según lo dispuesto en los términos de este Acuerdo.

20.2Si ha elegido utilizar la autoexclusión indefinida en relación con cualquiera de las Plataformas proporcionadas por cualquier compañía del Grupo, reconoce y acepta que no tiene permiso para abrir ni usar una Cuenta con otra compañía del Grupo (''Cuenta adicional del grupo'') durante el periodo de autoexclusión que haya seleccionado.

20.3. En caso de que incurra en una infracción del apartado 20.2, nosotros y/o cualquier compañía del Grupo tendremos derecho (pero sin carácter obligatorio) a suspender los fondos que deposite (o haya depositado) en cualquier Cuenta adicional del grupo.

20.4. Para despejar toda duda, en caso de que incurra en una infracción del apartado 20.1, ni Nosotros ni cualquier compañía del Grupo seremos responsables de reembolsarle el importe que haya apostado en cualquier Cuenta adicional del grupo durante el periodo que haya seleccionado.

21. LIMITACIONES Y EXCLUSIONES

21.1.SU ACCESO A LAS PLATAFORMAS, LA DESCARGA DE CUALQUIER SOFTWARE RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DE LAS PLATAFORMAS Y EL USO DE LOS SERVICIOS SE REALIZARÁ A SU JUICIO, DISCRECIÓN Y RIESGO.

21.2. HASTA EL PUNTO QUE PERMITA LA LEY, NO SEREMOS RESPONSABLES DE: (i) NINGÚN FALLO DE LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE OFRECEMOS EN LAS PLATAFORMAS, (ii) ERRORES TALES COMO SE INDICAN EN LA SECCIÓN 15, (iii) BUGS O VIRUS QUE PRODUZCAN LA PÉRDIDA DE DATOS, NI (iv) NINGÚN OTRO DAÑO EN SU EQUIPO U ORDENADOR, TELÉFONO O DISPOSITIVO MÓVIL, O SOFTWARE.

21.3. ASIMISMO, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS INTENTOS POR SU PARTE DE UTILIZAR LOS SERVICIOS MEDIANTE MÉTODOS O MEDIOS NO CONTEMPLADOS POR NOSOTROS. NO TENEMOS OBLIGACIÓN DE PROPORCIONAR REDES Y/O SISTEMAS REDUNDANTES O DE RESPALDO.

21.4. OFRECEREMOS LOS SERVICIOS CON PROFESIONALIDAD Y ESMERO, TAL Y COMO SE DESCRIBE EN ESTOS ACUERDOS. NO REALIZAMOS PROMESAS NI OFRECEMOS GARANTÍAS EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS.

21.5. NUESTRA MÁXIMA RESPONSABILIDAD HACIA USTED O HACIA TERCEROS COMO CONSECUENCIA DE ESTOS ACUERDOS O SU USO DE LOS SERVICIOS O LOS PROGRAMAS INFORMÁTICOS RELACIONADOS CON LOS SERVICIOS QUE LE OFRECEMOS EN LAS PLATAFORMAS, TANTO POR INFRACCIÓN DEL CONTRATO COMO POR PERJUICIOS (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) U OTROS MOTIVOS, SE LIMITARÁ EN CUALQUIER PERIODO DE DOCE (12) MESES AL IMPORTE, SI EXISTE, DE SU CUENTA QUE HAYA EMPLEADO PARA APOSTAR Y PAGAR COMISIONES Y/O TARIFAS, SEGÚN CORRESPONDA, EN EL MISMO PERIODO DE DOCE (12) MESES Y EN RELACIÓN CON EL SERVICIO PERTINENTE DEL QUE HAYA SURGIDO LA RESPONSABILIDAD.

21.6. EL GRUPO (INCLUYENDO SUS GERENTES, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS) NO SE HARÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR CONTRATO, PERJUICIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) U OTRO MOTIVO DE LAS PÉRDIDAS EMPRESARIALES, INCLUYENDO, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE DATOS, BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIOS, OPORTUNIDADES, FONDOS DE COMERCIO, REPUTACIÓN O INTERRUPCIÓN COMERCIAL, O DE LAS PÉRDIDAS NO PREVISTAS POR EL GRUPO Y QUE HAYAN SURGIDO DE ESTOS ACUERDOS O DE SU USO DE LOS SERVICIOS.

21.7. NADA EN ESTOS ACUERDOS NOS EXCLUYE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD CUANDO, POR CULPA DE NUESTRA NEGLIGENCIA, SE PRODUZCA ALGÚN FRAUDE, FALLECIMIENTO O LESIÓN CORPORAL.

21.8. SI PARTE ALGUNA DE ESTOS ACUERDOS SE DECLARA ILEGAL, NULA O POR CUALQUIER RAZÓN INAPLICABLE, DICHA PARTE SE CONSIDERARÁ SEPARABLE DEL RESTO DE LOS ACUERDOS Y NO AFECTARÁ A LA VALIDEZ Y APLICACIÓN DE LAS DEMÁS CLÁUSULAS.

22. AVISOS/QUEJAS

22.1. Si tiene alguna queja, reclamación o conflicto con respecto a cualquier resultado relacionado con los Servicios o cualquier otra actividad, deberá enviarnos sus reclamaciones por escrito lo antes posible tras la fecha de la transacción original a la que alude su protesta. Las reclamaciones deben enviarse por e-mail a complaints@partypoker.com. También puede enviar cualquier escrito a: Customer Services Manager, Suite 711, Europort, Gibraltar. Cualquier aviso que tengamos para usted se enviará (salvo si se especifica lo contrario) a la dirección de e-mail que nos proporcionó cuando abrió su cuenta. Suya es la responsabilidad de notificarnos cualquier cambio en esta dirección a través de la función "Cambiar e-mail" de nuestro Software y revisar periódicamente Su cuenta de e-mail para comprobar si le hemos enviado algún mensaje.

22.2 En caso de que no esté satisfecho con Nuestra respuesta a través del procedimiento de quejas:
(i) Si es jugador del Reino Unido en el momento de recibir los Servicios:
     a) Dirija su queja a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o póngase en contacto directamente con eCOGRA Limited en 2nd Floor, Berkeley Square House, Berkeley Square, Londres W1J 6BD, Reino Unido. eCOGRA es un proveedor de resolución de disputas designado por Nosotros como entidad independiente para ofrecer servicios alternativos de resolución de disputas para cualquier disputa (entiéndase cualquier queja relacionada con el resultado de una transacción de juego de la persona que pone la queja y no se resuelva en la primera fase de Nuestro procedimiento de quejas). Tenga en cuenta que eCOGRA podrá rechazar quejas enviadas para la resolución de disputas si considera que son frívolas o maliciosas. Los servicios de resolución de disputas serán gratuitos para el jugador;

(i) Si no es jugador del Reino Unido en el momento de recibir los Servicios:
     a) Dirija su queja a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o póngase en contacto directamente con eCOGRA según lo indicado anteriormente en (i)(a); Y/O
     b) Póngase en contacto con el Comisionado del Juego de Gibraltar mediante el correo electrónico gamblingcommissioner@gibraltar.gov.gib para enviar una queja.

23. PROTECCIÓN DE DATOS

23.1. Podemos compartir sus datos personales con cualquiera de nuestros agentes, que solo podrán utilizar dichos datos con el fin que les especifiquemos y dentro de los términos de estos Acuerdos. Utilizaremos Sus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad. Cuando nos asociemos a un tercero que realice ciertas funciones para nosotros u operemos con la marca de una tercera parte, podremos compartir y/o transferir sus datos personales y cualquier otro referente al uso del servicio con dicha tercera parte. Al utilizar los Servicios y aceptar las presentes condiciones ofrece su consentimiento en lo referente a cualquier ley y legislación de protección de datos y normas relacionadas, para que compartamos y/o transfiramos esta información y los datos personales a dichas terceras partes.

23.2. Tenga presente que cualquier uso de Nuestra página web, así como cualquier e-mail, SMS y llamada telefónica serán registrados. Dichos registros son de Nuestra propiedad y pueden utilizarse como prueba en caso de disputa o para mejorar los servicios del cliente.

24. LEYES APLICABLES

Estos Acuerdos se rigen bajo las leyes de Gibraltar. Acepta de forma irrevocable someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Gibraltar para resolver cualquier disputa o cuestión que surja en relación con estos Acuerdos o su aplicabilidad. Si parte de estos Acuerdos se declara ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto, ello no afectará a la validez del resto de los Acuerdos, que permanecerán válidos y aplicables de conformidad con sus términos.

25. ASIGNACIÓN

Nos reservamos el derecho a transferir, ceder, sublicenciar o pignorar estos Acuerdos, en parte o en su conjunto, a cualquier persona (pero sin su consentimiento) notificándole dicha asignación por email, siempre que se realice en los mismos términos o en otros que sean igual de ventajosos para usted. No podrá ceder, sublicenciar o transferir de otra manera ninguno de sus derechos ni obligaciones bajo estos Acuerdos.

26. DERECHOS DE TERCEROS

26.1. Salvo en la medida en que estos Acuerdos establecen expresamente que terceras partes pueden hacer cumplir un término de estos Acuerdos, una persona que no se rija por ellos, no podrá, bajo ninguna ley o estatuto, basarse ni hacer cumplir ningún término de los Acuerdos, lo cual no afectará ni a los derechos ni a los recursos que delimite cualquier ley local o estatuto para terceras partes.

26.2. Para despejar cualquier duda, se considera a todos los miembros del Grupo terceras partes beneficiarias de estos Acuerdos.

27. ACUERDO COMPLETO, MODIFICACIÓN Y CORRECCIONES

Entiende y acepta que está obligado a acatar estos Acuerdos, aun cuando sean modificados y corregidos eventualmente por Nosotros. Podremos modificar estos Acuerdos en cualquier momento para lo cual le enviaremos una notificación por email de las nuevas condiciones. Cualquier modificación entrará en vigor en un plazo de treinta (30) días tras enviarle la notificación (“Notificación”). Si no está de acuerdo con alguna modificación, la única opción es dejar de jugar y cerrar Su cuenta según la Sección 18.2.. El uso continuo de los Servicios tras el periodo de treinta (30) días se considerará aceptación implícita de las modificaciones. Es Su responsabilidad revisar estos Acuerdos y cualquier reforma realizada en ellos cada vez que juegue. Estos Acuerdos y los documentos que se mencionan aquí representan el acuerdo completo y definitivo entre Usted y Nosotros en relación con estos Acuerdos, y sustituyen a cualquier acuerdo anterior entre ambas partes.

28. SERVICIOS DEPORTIVOS

28.1. Los siguientes términos solo se aplican a su uso de los Servicios deportivos. Tenga en cuenta que, en caso de que haya conflicto entre la Sección 28 y el resto de las Secciones de estas Condiciones generales, prevalecerá la Sección 28 en la medida en que se aplique para su uso de los Servicios deportivos.

28.2. Reglas y Funcionamiento de los Servicios Deportivos

Debe utilizar los Servicios Deportivos de acuerdo con las reglas de juego establecidas en Nuestras Reglas de los Servicios Deportivos y en cualquier otra página que esté relacionada específicamente con un evento, juego o torneo en concreto (''Reglas''). Le aconsejamos que lea estas Reglas detenidamente.

28.3. Términos de las apuestas

Nos reservamos el derecho a utilizar símbolos (como 1, X y 2) y abreviaturas para mostrar los resultados de las apuestas. Mantendremos en todo momento una sección de ayuda en los Servicios Deportivos que le permitirá conocer los detalles sobre los tipos de apuestas y los términos empleados. Le aconsejamos que se familiarice con la información detallada de una apuesta antes de realizarla. Cualquier información mostrada en la parte superior de las pantallas de eventos y probabilidades forma parte de las reglas de la apuesta para ese evento en particular y, en caso de que haya disparidad, tendrá precedencia sobre estos términos. Le aconsejamos que lea toda la información detenidamente.

28.4.1. Límites de las apuestas

Nos reservamos el derecho a limitar el importe máximo de cada apuesta individual o de varias a la vez.

28.4.2. Límites de las ganancias

El importe máximo acumulado que puede ganar a través de los Servicios deportivos en un periodo de veinticuatro (24) horas es de 250.000 USD (importe neto sin incluir apuestas) o, si en ese momento la divisa de su cuenta está en EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN o RON: 175.000 EUR, 125.000 GBP, 45.000.000 HUF, 700.000 PLN, 300.000 CAD, 10.000.000 YEN o 600.000 RON según corresponda. Este importe máximo se aplicará independientemente del número de apuestas realizadas o pendientes, o de la cantidad apostada o pendiente, y la aceptación de Su apuesta por Nuestra parte no constituye un acuerdo de pago si su premio neto supera Nuestro límite de ganancias (especificado arriba); Suya será la responsabilidad de ser consciente de que no se le pagará si su premio neto supera este límite.

El importe máximo que puede ganar en los servicios de apuestas deportivas con cualquier apuesta individual es USD 12.000 (premio neto excluidos importes de apuesta) o, si su divisa de cuenta es EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN o RON en el momento de alcanzar dicho máximo, CHF 15.500, EUR 10.000, £ 7.000, DKK 75.000, SEK 92.000, NOK 82.500, PLN 44.500, CZK 300.000, HUF 2.500.000, YTL 17.000, HRK 70.000, RON 30.000, RUB 300.000, EEK 150.000, LVL 7.000, LTL 35.000, o BGN 20.000 según corresponda.

Estos límites son solo valores aproximados y dependen de las fluctuaciones del cambio de divisa. Nos reservamos el derecho de imponer diferentes límites de premios ocasionalmente.

28.4.3. Cálculo de las ganancias

En el caso de apuestas de cuotas decimales fijas, los premios se calculan al multiplicar la apuesta por las cuotas decimales fijas. En el caso de apuestas en directo, Usted acepta cualquier cambio en las cuotas durante el proceso de realización de la apuesta. Se entienden que los cambios en las cuotas son aquellos que cambian entre la elección que se añade a la hoja de apuestas y nuestra aceptación de la misma. Luego las cuotas se muestran en Su notificación de confirmación de la apuesta. En caso de que haga más de una apuesta (incluida la combinación de apuestas individuales y múltiples) y Su ganancia total exceda los límites indicados en 28.4.2, tendremos el derecho de reducir la apuesta hasta el punto necesario para cumplir los límites de las ganancias.

28.4.4. Exactitud de las apuestas y resultados

Para garantizar la máxima exactitud de todas las apuestas y resultados, calculamos el dinero de Su cuenta con cuatro puntos decimales. Por razones técnicas, el saldo de Su cuenta solo se puede mostrar con dos puntos decimales, lo cual puede producir ocasionalmente discrepancias al redondear un valor de cuatro a dos puntos decimales.

28.5. Aceptación y validación de términos

28.5.1. Las apuestas deben realizarse a través de los Servicios Deportivos.

28.5.2. Una apuesta se considerará válida una vez que haya sido confirmada y aceptada por nuestros servidores remotos. Esta aceptación quedará demostrada al aparecer en el apartado "Mis apuestas" de la cuenta del cliente. Cuando se realiza y se acepta una apuesta, el importe correspondiente se retira de su cuenta. Una vez aceptada, no es posible cancelar ni modificar la apuesta.

28.5.3. Al realizar la apuesta, confirma que no está al tanto del resultado del evento en el que se basa la apuesta ("Evento"). Si, durante el periodo de aceptación de las apuestas, se conoce información por la que se pueda determinar el resultado de un Evento, Nos reservamos el derecho de modificar el plazo de aceptación de las apuestas o de anular cualquier apuesta realizada.

28.5.4. Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta, incluidas las aceptadas por descuido, cuando Su cuenta no tenga suficientes fondos para cubrir el importe de la apuesta realizada antes de que tenga lugar el Evento. Según lo anterior, si el saldo de Su cuenta cubre parcialmente una apuesta, Nos reservamos el derecho de aceptar su apuesta con el importe disponible en Su cuenta. Asimismo, Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida necesaria para protegerle de pérdidas de 5.000 EUR (o su equivalente) o más en un periodo de cuatro semanas.

28.5.5. Todas las apuestas deben realizarse y aceptarse antes de que empiece el Evento en cuestión. Cualquier apuesta realizada o recibida después del inicio del Evento será anulada a menos que dicha función esté disponible tras el inicio del Evento (como las apuestas en directo o absolutas).

28.5.6. Si durante una apuesta en directo, la cobertura televisiva en diferido o la transmisión de datos redundan en la realización de una apuesta a un valor incorrecto inmediatamente después de que el equipo o participante seleccionado haya obtenido una ventaja significativa, nos reservamos el derecho de anular la apuesta, tanto si gana como si pierde.

28.5.7. Si se cancela un Evento y se considera nulo, la selección correspondiente pasará a ser un uno sin decimales (1.00). En caso de una apuesta individual, el importe se reembolsará. En el caso de que haya varias apuestas en las que aparezcan Eventos cancelados junto a otros válidos con pronóstico ganador, la apuesta múltiple se considerará ganada, pero las cuotas decimales acumuladas se ajustarán en consecuencia.

28.5.8. No se aceptarán varias apuestas cuando el resultado de una parte de la apuesta contribuya al resultado de otra.

28.5.9. Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquier apuesta y todas las apuestas ambiguas se considerarán nulas.

28.5.10.Nos reservamos el derecho de suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquier Servicio deportivo a nuestra entera discreción con efecto inmediato notificándole por email y, según lo permita la ley, no seremos responsables de dicha acción.

28.6. Cambios de la divisa de la cuenta

Para despejar cualquier duda, en caso de que modifique la divisa de Su cuenta durante una apuesta, cualquier ganancia se convertirá a la nueva divisa según la Tasa de cambio en el momento del pago.

29. SERVICIOS DE JUEGO

29.1. Los siguientes términos solo se aplican a su uso de los Servicios de juego. Tenga en cuenta que, en caso de que haya conflicto entre esta Sección 29 y el resto de las Secciones de estas Condiciones generales, prevalecerán el resto de las Secciones de estas Condiciones generales.

29.2 Partidas con dinero real y dinero virtual

Al registrarse en los Servicios de juego, podrá acceder (a través del Software [tal y como se define más adelante]) tanto a juegos y torneos de ''dinero virtual'' (''Partidas de dinero virtual'' o ''Partidas gratuitas'' respectivamente) como a juegos y torneos de ''dinero real'' (''Partidas de dinero real'' o ''Jugar partidas de dinero real'' respectivamente), a través de los Servicios de juego. No es necesario realizar ninguna compra para las Partidas de dinero virtual, salvo en lo referente a cualquier coste en el que pueda incurrir para acceder a los Servicios de juego y las tarifas de su proveedor de Internet o de telecomunicaciones; puede jugar Partidas con dinero virtual sin necesidad de apostar dinero. Nos reservamos el derecho de suspender, modificar, eliminar y/o añadir cualquier Servicio de juego a nuestra entera discreción con efecto inmediato notificándole por email y, según determine la ley, no seremos responsables de dicha acción.

29.3. Reglas y procedimientos de los Servicios de Juego

Debe utilizar los Servicios de juego de acuerdo con las reglas aceptadas que encontrará en la sección Reglas de juego, y los procedimientos relacionados con estos servicios que encontrará en la sección de Juegos de las páginas on-line PartyPoker.com y PartyCasino.com, incluyendo, sin carácter limitativo, la sección de Promociones, la sección de Torneos, la sección de Reglas e instrucciones del juego, la sección de Invitar a un amigo, Cómo se juega, Comisiones de las mesas, Torneos, Reglas de los torneos, la sección de Etiqueta del poker y cualquier otra página que esté relacionada específicamente con las (''Reglas'') de cualquier evento, juego o torneo en concreto.

29.4 Trampa o fraude

29.4.1. Política anti-trampas

Estamos comprometidos a prevenir el uso de prácticas injustas en las Instalaciones de Juego, entre las que se incluye sin limitación de conjura al usuario, el uso de jugadores no-humanos (bots), "chip-dumping" (jugar en conjunto con otro usuario que se dejará perder para ganar sin riesgos), "scripting" (programación) y cualquier otra forma de comportamiento no adecuado que le dé a los usuarios una ventaja injusta (Política de Ventaja Injusta) sobre los demás usuarios en el sitio. También nos comprometemos a detectar y evitar el uso de software que esté diseñado para permitir la participación de inteligencia artificial en nuestras Plataformas, incluyendo, sin carácter limitativo, programas de evaluación del perfil de los oponentes, programas para hacer trampas o cualquier otro que consideremos que permite obtener alguna ventaja desleal sobre los demás jugadores que no utilicen dichos programas o sistemas (''Software de IA"). Reconoce que tomaremos medidas para detectar y evitar el uso de estos programas y Software de IA utilizando distintos métodos (incluyendo, sin carácter limitativo, comprobar la lista de los programas que se están ejecutando actualmente en el ordenador de un jugador) y acepta no utilizar Software de IA y/o cualquier otro programa de esta índole. Es caso de que tengamos sospechas de que un usuario ha estado relacionado en cualquiera de las prácticas definidas en esta Cláusula 29.4 o en cualquier otra práctica que consideremos injusta o fraudulenta, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de bloquear su cuenta y de conservar de forma permanente cualquier fondo que esté en dichas cuentas. Ningún usuario tendrá derecho a solicitarnos que tomemos otros pasos en contra de usuarios bajo sospecha de conjura, trampa, "scripting" o cualquier otra forma de comportamiento injusto o fraudulento. Si un usuario ha sido víctima de fraude o trampa al usar nuestras Instalaciones, sólo le devolveremos el importe que haya perdido como consecuencia del fraude o trampa en caso de que podamos localizar la cuenta que cometió el fraude o trampa y que podamos acceder a los fondos en cuestión. En caso de que más de un usuario se vea afectado por la cuenta que hace trampa o fraude, podremos asignar tal cuenta y así los fondos restantes de tal cuenta serán distribuidos proporcionalmente de acuerdo con las pérdidas de cada usuario afectado.

29.4.2 Confabulación y trampa o fraude

"Confabulación" se refiere a cuando dos o más jugadores intentan obtener una ventaja injusta al compartir información sobre sus cartas o cualquier otra información. Cualquier jugador que en nuestra opinión esté realizando o tratando de realizar una confabulación con cualquier otro jugador mientras usa los Servicios o el software, podría ser expulsado de éstos permanentemente, su cuenta podría ser eliminada de inmediato y tendremos derecho a retener cualquier cantidad que esté en la cuenta de ese jugador. Si sospecha que cualquier otro jugador está haciendo confabulaciones, trampas o fraudes, puede contactar con nosotros por medio de este email: alerts@partypoker.com.

29.4.3 Jugadores Automáticos (Bots)

El uso de una inteligencia artificial que juegue sin intervención humana o que reduzca la cantidad de participación humana al jugar, incluyendo sin limitación el uso de "robots", está estrictamente prohibida en nuestras Instalaciones. Todas las acciones que los usuarios tomen en relación a las Instalaciones deben ser ejecutadas personalmente por los usuarios por medio de la interface de usuario accesible para el uso de las Instalaciones. Si sospecha que cualquier otro usuario está usando cualquier tipo de inteligencia artificial, puede contactar con nosotros por medio de este email: alerts@partypoker.com.

29.4.4 "Chip-Dumping"

"Chip dumping" se refiere a cuando un jugador pierde una mano intencionadamente para transferir sus fichas deliberadamente a otro jugador. Cualquier usuario de quien sospechemos razonablemente que está participando o tratando de participar en "chip-dumping" con cualquier otro usuario mientras usa las Instalaciones, podría ser expulsado permanentemente de las Instalaciones y su cuenta podría ser eliminada de inmediato. Si sospecha que cualquier otro usuario esté haciendo "chip-dumping", puede contactar con nosotros por medio de este email: alerts@partypoker.com.

29.5. Software

Puede instalar y utilizar el software que está disponible en las Plataformas que proporcionan los Servicios de juego (el ''Software'') en un disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, y realizar copias de seguridad del Software, siempre que dicha utilización y dichas copias sólo se empleen para su uso personal en los Servicios de juego de conformidad con estos Acuerdos y, además, que tal instalación y uso se llevará a cabo en un ordenador u otro aparato en el que usted sea el usuario principal. La estructura, organización y código del Software son valiosos secretos comerciales del Grupo y/o sus compañías asociadas y/o sus licenciatarios. Usted no obtiene ningún derecho sobre el software, salvo su utilización de conformidad con estos Acuerdos. Excepto como marque expresamente la ley, se le prohíbe, y acepta no modificar, adaptar, traducir, descompilar, descomponer, realizar ingeniería inversa o llevar a cabo cualquier otro intento de descubrir el código fuente del software o cualquier parte de él para crear, publicar o distribuir obras derivadas del software. Acepta que el Software no será enviado, transferido o exportado a otro país ni se utilizará para efectuar alguna operación prohibida por cualquier ley, restricción o regulación aplicable.

29.6. Plataforma compartida de bases de datos, juegos y mesas

Nos reservamos el derecho, pero sin carácter obligatorio, a activar y utilizar un sistema o una Plataforma compartida de bases de datos, servidores y mesas (''Plataforma compartida de juego o mesa'') que permite a los usuarios del Servicio de juego competir con jugadores que participen en las partidas, las mesas y los torneos y que procedan de otras páginas web y marcas con la misma Plataforma compartida de juego o mesa. Si se utiliza una Plataforma compartida de juego o mesa, acepta que podemos asignarle a estas mesas o juegos comunitarios, a Nuestra entera discreción, y que, en caso de que infrinja las condiciones generales de una página o marca con la Plataforma compartida de juego o mesa, podremos bloquearle, parcial o completamente, en todo el sistema para que no pueda jugar en ninguna página ni marca con la Plataforma compartida de juego o mesa. Sin limitar las restricciones de posesión de varias Cuentas con cosotros (consulte la Sección 4, podemos pedirle que sólo tenga abierta una cuenta en la Plataforma compartida de juego o mesa si se utiliza la misma.

29.7. Fondos de las cuentas con dinero real y virtual

Los fondos de "dinero virtual" no tienen valor y se mantienen separados de los fondos de "dinero real". No es posible transferirlos a una cuenta con "dinero real", ni canjearlos por ninguna moneda en circulación para su reembolso. No nos comprometemos a mantener un registro preciso del número de fichas de dinero virtual que posee, y éstas pueden perderse en cualquier momento. Asimismo, Nos reservamos el derecho a fijar un límite máximo de fichas para las Cuentas con dinero virtual.

29.8. Resolución de disputas en el juego

Acepta y confirma que el software generador de números aleatorios ("RNG") determinará el barajado y la asignación de cartas y otros eventos generados aleatoriamente necesarios para los Servicios de juego. Si existe alguna discrepancia entre el resultado mostrado por el Software (según la instalación y el funcionamiento en Su hardware) y Nuestro servidor, el resultado mostrado en Nuestro servidor tendrá prioridad. Asimismo, comprende y acepta que (sin perjuicio de sus otros derechos y recursos) Nuestros registros serán prioritarios a la hora de determinar los términos de su uso de los Servicios de juego, la actividad resultante de ello y las circunstancias en las que se produjo dicha actividad.

29.9. Divisas de los torneos y las partidas con dinero real

Cuando en un torneo o Partida con dinero real sólo se permite el uso de una Divisa que sea diferente a la de Su cuenta, podrá tener la opción (no siempre) de hacer un buy-in por el mismo importe en la divisa del torneo o partida en cuestión. Dicho buy-in (junto a cualquier premio) se regirá por las condiciones y las Tasas de Cambio ofrecidas por nosotros en el momento correspondiente. Por favor consulte el Conversor de Divisas y las Preguntas Frecuentes para más información. En cualquier otro caso, sólo se le permitirá realizar apuestas en la divisa de Su cuenta.

30. Afiliación a nuestro progama VIP

Podremos ofrecer, retirar, revocar y/o modificar las condiciones de afiliación a Nuestro Programa VIP en cualquier momento con solo notificárselo por e-mail. Para despejar cua duda, la afiliación a Nuestro programa VIP es a Nuestra entera discreción, y podemos modificar su estado como miembro del programa en cualquier momento.

IMPRIMA ESTAS CONDICIONES GENERALES Y GUÁRDELAS PARA FUTURAS REFERENCIAS. ASIMISMO, LE SUGERIMOS QUE IMPRIMA Y GUARDE TODOS LOS RECIBOS DE LAS TRANSACCIONES Y LAS REGLAS DE JUEGO SEGÚN CORRESPONDA A SUS ACTIVIDADES.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Modificado/creado el 10 de marzo de 2015